Aviso importante de seguridad para nuestros clientes
Se ha detectado una campaña de mensajes fraudulentos enviados por WhatsApp y por Booking que suplanta la identidad de alojamientos turísticos.
En estos mensajes se solicita al cliente que complete el proceso de check-in mediante un enlace externo. Aunque pueden incluir datos correctos de la reserva, su objetivo es obtener información personal o bancaria.
Por tu seguridad:
- No accedas a enlaces sospechosos recibidos por WhatsApp ni por correo electrónico.
- No facilites datos bancarios, contraseñas ni códigos de verificación.
- Confirma cualquier comunicación relacionada con tu reserva contactando directamente con el hotel a través de teléfono.
- Recuerda que conocer los datos de tu reserva no garantiza que el mensaje sea legítimo.
Si has accedido al enlace o facilitado información bancaria, contacta inmediatamente con tu banco y comunica lo ocurrido a las autoridades.
Ante cualquier duda, ponte en contacto directamente con nosotros a través del teléfono del Hotel +34 981 414 134. Estaremos encantados de verificar tu reserva y ayudarte.
